Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI

Alıcı; sipariş ekranında ad, iletişim, fatura ve gerektiğinde teslim bilgilerini beyan ederek siparişi oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. İlgili sipariş bakımından alıcının sipariş sırasında verdiği ve sözleşme kaydına alınan bilgiler esas alınır; bu genel sayfada örnek veya temsili alıcı bilgisi kullanılmaz.

2. Tanımlar ve yasal çerçeve

Bu sözleşmede “hizmet”, sipariş ekranında sunulan web sitesi kurulumu ve bağlantılı dijital hizmetleri; “tüketici” ise ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcıyı ifade eder. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketicinin korunması ve mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat uygulanır.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; sipariş kapsamına göre web sitesi kurulumu, alan adı tedariki veya yönetimi, anlaşmalı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan temin edilen hosting/barındırma altyapısı, SSL kurulumu, yönetim paneli ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Senin De Siten Olsun kendi veri merkezi veya hosting sunucusunu işlettiği iddiasında bulunmaz.

4. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmetin kapsamı, seçilen paket, alan adı tercihi, temel özellikler ve varsa ek hizmetler sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Sipariş anındaki hizmet açıklaması, sipariş özeti, bedel ve oluşturulan sözleşme kayıtları ilgili sipariş için esas alınır.

5. Hizmet bedeli ve ödeme

Toplam hizmet bedeli, vergiler ve varsa ek ücretler sipariş sırasında gösterilir. Ödeme yalnız sipariş ekranında müşteriye sunulan aktif yöntemlerle yapılır. Mevcut sipariş akışında aktif yöntem Havale/EFT’dir; bu genel metin henüz etkinleştirilmemiş bir kartlı ödeme yönteminin kullanılabilir olduğu anlamına gelmez.

6. Hizmetin ifası ve teslim

Sipariş, ödeme ve gerekli bilgilerin kontrolünden sonra hizmet süreci başlatılır. Kurulum, içeriklerin yerleştirilmesi, alan adı ve üçüncü taraf barındırma işlemleri ile yayın/aktivasyon adımları sipariş kapsamına göre yürütülür. Panel, aktivasyon veya teslim bilgileri alıcıya elektronik ortamda iletilebilir. Fiziksel kargo teslimatı yapılmaz; süre paket, teknik gereksinimler ve alıcının gerekli içerikleri sağlama zamanına göre belirlenir.

7. Cayma hakkı

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlarla ve kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu hak, emredici mevzuattaki koşullar ve istisnalar saklı kalmak üzere değerlendirilir; “dijital hizmetlerde iade yoktur” şeklinde mutlak bir sınırlama uygulanmaz.

8. Cayma hakkının kullanılması

Cayma, iptal veya iade talebi süre içinde açık bir bildirimle iletişim alanından, info@umutozdemir.info adresinden veya 0539 656 2684 numarasından iletilebilir. Başvurunun siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş numarası ve gerekli kimlik doğrulama bilgileri istenebilir.

9. Cayma hakkı istisnaları ve erken ifa

Hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılması tüketicinin ayrı ve açık talebine dayanır. Sipariş sistemindeki erken ifa onayı bu talebin asıl elektronik kaydıdır ve public sayfanın yerini almaz. Cayma hakkına ilişkin bir istisna ancak yürürlükteki mevzuatta aranan şartlar somut sipariş bakımından gerçekleşmişse uygulanır.

10. İptal ve iade

İptal ve iade talepleri; hizmetin ifa aşaması, tamamlanan işler, alıcı adına üçüncü taraflardan temin edilen hizmetler, kişiye özel çalışmalar ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Ayrıntılı süreç Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır; tüketicinin emredici hakları saklıdır.

11. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasını; hizmetin kurulabilmesi için gerekli metin, görsel, erişim ve diğer içerikleri hukuka uygun biçimde ve zamanında sağlamayı; seçtiği aktif ödeme yönteminin gerekliliklerini yerine getirmeyi kabul eder.

12. Satıcının / hizmet sağlayıcının yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, sipariş edilen hizmeti açıklanan kapsam ve oluşturulan sipariş kayıtları doğrultusunda ifa etmek, teslim veya aktivasyon bilgilerini iletmek, kişisel veriler için uygun güvenlik önlemlerini uygulamak ve tüketicinin mevzuattan doğan haklarını gözetmekle yükümlüdür.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Taraflar öncelikle uyuşmazlığı iletişim yoluyla çözmeye çalışır. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Yıllara göre değişebilen parasal sınırlar bu metinde sabitlenmemiştir.

14. Yürürlük

Bu sayfa genel ziyaretçi bilgilendirmesidir. İlgili sipariş bakımından alıcı ve satıcı bilgileri, hizmet kapsamı, tutar, onaylar, sözleşme sürümü ve zaman damgalarıyla sipariş sırasında oluşturulan sözleşme anlık görüntüsü ve elektronik onay kayıtları esas alınır.