Teslimat ve İade Şartları
Dijital hizmetlerimizin kurulum, aktivasyon, iptal ve iade süreçlerinin genel çerçevesi.
1. Hizmetin niteliği
Sunulan hizmetler ağırlıklı olarak dijital niteliktedir; fiziksel kargo teslimatı yapılmaz. Web sitesi kurulumu, alan adı, hosting/barındırma, SSL, yönetim paneli ve ilgili dijital hizmetler sipariş kapsamına göre sağlanır.
2. Sürecin başlaması
Hizmet süreci sipariş ve ödeme onayından sonra başlatılır. Kurulumun ilerleyebilmesi için talep edilen metin, görsel, alan adı veya diğer içeriklerin müşteri tarafından zamanında sağlanması gerekebilir.
3. Teslimat ve aktivasyon
Alan adı, hosting, SSL ve web sitesi kurulum işlemleri seçilen paket ve sipariş koşullarına göre gerçekleştirilir. Teslimat, aktivasyon ve panel erişim bilgileri elektronik ortamda iletilebilir. Tahmini süre; hizmet kapsamı, teknik gereksinimler ve müşteri içeriklerinin hazır olma durumuna göre sipariş aşamasında belirlenir.
4. Cayma ve erken ifa
Tüketici siparişlerinde yürürlükteki cayma hakkı kuralları uygulanır. Hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılması müşterinin sipariş sırasında verdiği ayrı ve açık erken ifa talebine dayanır. Bu onay, siparişe özel consent ve sözleşme kayıtlarında saklanır.
5. İptal ve iade değerlendirmesi
İptal veya iade talepleri; hizmetin ifa düzeyi, kişiye özel hazırlıklar ve müşteri adına üçüncü taraflardan temin edilen alan adı ya da barındırma hizmetleri dikkate alınarak yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
6. Başvuru ve iletişim
İptal, cayma veya iade talebi iletişim alanından, info@umutozdemir.info adresinden veya 0539 656 2684 numarasından iletilebilir. Başvurunun siparişle eşleştirilmesi için sipariş numarası istenebilir.
7. Tüketici hakları
Bu şartlar tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Her başvuru, siparişin kapsamı ve hizmetin gerçekleşme aşaması dikkate alınarak değerlendirilir.